Informações fornecidas diretamente
- Nome e email fornecidos pelo utilizador.
- Telefone de contacto e empresa, se aplicável.
- Preferências de comunicação.
- Dados enviados via formulários do site.
- Respostas a pesquisas ou feedbacks.
Política de Privacidade
Transparência, segurança e respeito ao RGPD no tratamento dos seus dados
Introdução e princípios
Sabemos que confiar dados pessoais para análise automatizada exige máxima clareza e compromisso ético. Esta política detalha como recolhemos, tratamos e protegemos cada informação, visando garantir transparência e conformidade com a legislação portuguesa e europeia.
Priorizamos a proteção de dados em cada etapa: desde o acesso até o armazenamento e eventual partilha, tudo é feito sob supervisão rigorosa e processos revistos periodicamente. Assim, respondemos às exigências de empresas e profissionais que dependem de dados seguros e análises confiáveis.
Recolha de dados
Recolhemos dados de conta, navegação, comunicação, preferências e interações para fornecer e melhorar os serviços.
Informações recolhidas automaticamente
- Endereço IP e tipo de dispositivo utilizado.
- Informações sobre sistema operativo e navegador.
- Páginas visitadas e duração da sessão.
- Registos de erros e eventos do sistema.
- Preferências de idioma e localização.
Finalidades do tratamento
Utilizamos dados para fornecer serviços, otimizar funcionalidades, garantir segurança, cumprir obrigações legais, melhorar análises e comunicar novidades relevantes.
- Fornecimento do serviço e suporte ao utilizador.
- Personalização de relatórios e alertas.
- Otimização de desempenho e funcionalidade.
- Deteção de fraudes e ameaças de segurança.
- Cumprimento de requisitos legais e auditorias.
- Comunicação de atualizações ou novidades.
- Melhoria contínua da experiência do utilizador.
Nosso compromisso: Trabalhamos para proteger sua privacidade com processos transparentes e tecnologia segura. Todas as práticas estão alinhadas ao RGPD e visam garantir a confidencialidade e o respeito à integridade dos seus dados.
Partilha de dados
Só partilhamos dados com fornecedores e parceiros essenciais, sempre sob contratos que garantem confidencialidade e uso restrito à finalidade.
Fornecedores e terceiros
Selecionamos fornecedores que seguem padrões elevados de privacidade e proteção de dados, auditando regularmente o cumprimento contratual.
Cumprimento legal
Tratamos dados para cumprir requisitos legais e responder a solicitações de autoridades, conforme obrigações nacionais e europeias.
Estatísticas anónimas
Podemos recolher estatísticas agregadas para melhorar serviços, sem identificar utilizadores individualmente.
Seus direitos
O utilizador pode exercer direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade, limitação e oposição, bastando apresentar pedido pelo canal indicado.
- Pode solicitar acesso aos seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode corrigir ou atualizar seus dados pessoais a qualquer momento.
- Pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais.
- Tem direito de solicitar a portabilidade dos seus dados.
- Tem direito de se opor ao tratamento dos seus dados para determinadas finalidades.
- Pode pedir limitação do tratamento dos seus dados em determinadas situações.
Para exercer qualquer direito ou esclarecer dúvidas, contacte-nos pelo canal de privacidade indicado abaixo. Responderemos com brevidade e clareza.
Segurança dos dados
A segurança dos seus dados é prioritária. Adotamos medidas técnicas e organizacionais para prevenir acessos não autorizados, uso indevido, perda ou divulgação não autorizada.
Medidas técnicas
- Encriptação de dados em trânsito e repouso.
- Firewalls e monitorização ativa de acessos.
- Backups automáticos e recuperação de desastres.
- Autenticação forte para acesso administrativo.
Medidas organizacionais
- Política interna de acesso restrito a dados sensíveis.
- Treinamento regular das equipas em privacidade.
- Auditorias periódicas de conformidade.
- Canal de reporte para incidentes.
Conservação dos dados
Conservamos dados pessoais pelo tempo necessário ao cumprimento das finalidades, respeitando obrigações legais e períodos mínimos de retenção.
- Recolhemos dados de conta como nome, email e permissões de acesso.
- Podemos recolher dados para melhorar modelos analíticos, sem expor utilizadores individualmente.
- Podemos guardar comunicações trocadas para fins de suporte e auditoria.
- Podem ser recolhidos dados para faturação e emissão de recibos.
- Só tratamos dados para comunicações de marketing com consentimento explícito.
Ao terminar o vínculo, dados são eliminados ou anonimizados de acordo com prazos legais.
Transferências internacionais
Se ocorrer transferência internacional de dados, garantimos salvaguardas adequadas como cláusulas contratuais padrão e avaliações de risco, sempre em conformidade com o RGPD.
- Salvaguardas contratuais robustas com destinatários.
- Avaliações periódicas de risco de transferência.
- Transferências apenas quando estritamente necessário.
- Cumprimento rigoroso das normas RGPD.
Utilização de cookies
Utilizamos cookies estritamente necessários para funcionamento, desempenho, preferências e análise do tráfego, sempre de acordo com legislação nacional e europeia.
Tipos de cookies
- Necessários para funcionalidades básicas e autenticação.
- Ajudam a medir e melhorar o desempenho do site.
- Permitem adaptar funcionalidades conforme o perfil do utilizador.
- Memorizam preferências como idioma e visualização.
Pode gerir cookies nas definições do seu navegador. Algumas funções essenciais podem ser afetadas.
Alterações e notificações
Esta política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir alterações legais, tecnológicas ou organizacionais. Alterações relevantes serão comunicadas aos utilizadores.
- Comunicaremos alterações significativas nesta política por email cadastrado.
- Atualizações menores serão publicadas nesta página.
- Sugere-se revisão periódica do documento.
- Dúvidas podem ser esclarecidas pelo contacto de privacidade.
Consulte esta página regularmente para versões atualizadas.
Contacto de privacidade
Em caso de dúvidas ou solicitações relativas a dados pessoais, contacte a equipa de privacidade para resposta célere e transparente.
Quelzoravikunde
Centro de Negócios Ideia Atlântico, Av. Gen. Carrilho da Silva Pinto - São José de São Lázaro, 4715-005 Braga Portugal
Telefone: +351 246199504
Última atualização em 4 de setembro de 2026.
Esta política entra em vigor em 4 de setembro de 2026.